• A DPD futárszolgálat a küldemény kézbesítéséről előző nap e-mailben értesítést küld Önnek.
• A kézbesítés napján kap egy interaktív SMS-t vagy e-mailt a szállítási idő 3 órás időintervallumára szűkítve.
• Ha a kézbesítés dátuma nem felel meg Önnek, egyszerűen megváltoztathatja az SMS-re vagy e-mailre válaszolva.
• Sikertelen kézbesítés esetén a kiszállító értesítést küld Önnek a sikertelen kézbesítési kísérletről (ezeket az információkat e-mailben is elküldi).
• Sikertelen kézbesítés és a címzett válaszának hiánya esetén a futár egy második kézbesítési kísérletet tesz a következő munkanapon. Ha a második kézbesítés is sikertelen, a küldeményt a DPD futárszolgálat a következő 5 napban a depóban tárolja, majd visszaküldi.
• Az utánvét összegét készpénzzel vagy bankkártyával is kifizetheti.

Ha ezt a szolgáltatást választja, kiválasztjuk Önnek a környéken levő legmegfelelőbb, legjobb szállítót (DPD, Express One, Fáma Futár, Sprinter), hangsúlyt fektetve a minőségre és a kézbesítés gyorsaságára.

• A csomag kiszállításának reggelén értesítőt küldünk a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a várható érkezési időt 2 órás időintervallumra szűkítve.
• A csomag kiszállítása munkaidőben 8-17h között történik.
• Ha más időpontban lenne alkalmas számára a csomag kiszállítása, ügyfélszolgálatunkkal felvéve a kapcsolatot, egyeztethet új időpontról.
• Az utánvét összegét készpénzzel fizetheti ki. Csak a DPD, Express One futárszolgálatnál lehetséges a bankkártyás fizetés.
• Sikertlen kézbesítés esetén az Express One-os futár hagy egy értesítő etikettet a helyszínen és következő munkanapon újabb kísérletet tesz a csomag átadására. Amennyiben másnap sem sikerül a kézbesítés, a csomagot visszaszállítja a feladónak.

• Egy nappal a csomag kiszállítása előtt a Magyar Posta e-mailben, vagy SMS-ben értesíti Önt.
• A csomag kiszállítása munkaidőben 8-17h között történik.
• A kézbesítés napján kap egy interaktív SMS-t vagy e-mailt a szállítási idő 3 órás időintervallumára szűkítve a futár telefonszámával.
• Sikertelen kézbesítés esetén a postás értesítőt hagy a postaládában, ahol a feltüntetett címen (postahivatalban) felveheti a csomagot.
• A posta 5 napig megőrzi a csomagot, de külön kérés esetén lehetséges ezt az időt 10 napra hosszabbítani.
• A csomagot szabályszerűen a feladást követően 1.-2. .nap kézbesítjük.

• Csak az 5 kg-nál könnyebb és nem túl nagy méretű csomagok szállíthatók a Packeta átvevőhelyekre. Ha a csomag meghaladja a megengedett méreteket vagy súlyokat, a Packeta.hu szállító a szállítási lehetőségek közül nem választható.
• A Packeta e-mailt küld Önnek a nyomon követési azonosítóval.
• Miután csomagja átvehető az Ön által választott átvevőhelyen a Packeta SMS-t és e-mail-t küld, jelszóval és az átvevőhely nyitvatartási idejével.
• Ettől a pillanattól kezdve átveheti a csomagot 7 napon keresztül.
• Ha az adott héten nem ér rá, ne aggódjon: küldjön egy válasz SMS-t, vagy használja a tájékoztató e-mailben található linket. Ingyenesen meg lehet hosszabbítani a csomag tárolási idejét.
• A csomagot azonnal átveheti miután megkapta a jelszót, vagy bárkit elküldhet érte – a személyi igazolvány felmutatására nincs szükség (kivéve ha a webáruház ezt kifejezetten kéri), elég ha rendelkezik a jelszóval.
• A Packeta átvevőhelyein nem lehetséges bankkártyával fizetni.
• Abban az esetben, ha a csomag elküldésének időpontjában a kiválasztott átvevőhely hirtelen bezár a Packeta a legközelebbi átvevőhelyre szállítja a csomagot, erről SMS-ben értesíti Önt.

Postahely/Postapont esetén:

• Egy nappal a csomag kiszállítása előtt a Magyar Posta e-mailben értesíti Önt.
• A csomag letétbe helyezéséről a Magyar Posta email-ben vagy SMS-ben értesíti Önt.
• Letéti idő lejárta előtt 2 nappal a Magyar Posta email-ben vagy SMS-ben értesíti Önt, hogy csomagja van a kijelölt átvételi helyen és még 2 napja van az átvételre.

Csomagautomata esetén:

• Egy nappal a csomag kiszállítása előtt a Magyar Posta e-mailben értesíti Önt.
• A csomag letétbe helyezéséről a Magyar Posta email-ben vagy SMS-ben megküldi a nyitókódot.
• Letéti idő után, 2 nap, a legközelebbi postahelyre letétbe került a csomag, és erről a Magyar Posta email-ben vagy SMS-ben értesíti Önt.
• Letét idő lejárta előtt 2 nappal a Magyar Posta email-ben vagy SMS-ben értesíti Önt, hogy csomagja van a kijelölt átvételi helyen és még 2 napja van az átvételre.

• Abban az esetben, ha a szokásosan kínált szállítók egyike sem felel meg a szállítmány paramétereinek, akkor a legjobb kiszállítót választjuk az Ön számára.
• A kézbesítés napján SMS-ben vagy e-mailben értesítjük.